Faça parte de um time multidisciplinar que atinge metas excepcionais e coloca o cliente no centro da sua visão.
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● Conhecimento básico em GLPI (ITSM);
● Conhecimento nível 1 do protocolo de rede TCP/IP;
● Manutenção nível 1 de microcomputadores e impressoras;
● Conhecimento do Pacote Office e ambiente web;
● Instalação de sistemas operacionais e softwares.
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Prestar atendimento de suporte técnico externo e interno de nível 1;
● Realizar triagem de atendimentos técnicos e encaminhar chamados conforme a
complexidade;
● Implantar e realizar manutenção de nível 1 em redes de computadores;
● Implementar pequenas rotinas internas utilizando aplicativos ou linguagens
disponíveis na empresa;
● Prestar suporte na implantação e manutenção nível 1 de softwares;
● Executar manutenção corretiva de hardware nível 1;
● Responder a questionamentos técnicos relacionados ao atendimento;
● Solicitar compra de materiais e insumos para atendimento técnico quando
necessário;
