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Vaga: Supervisor Operacional

Faça parte de um time multidisciplinar que atinge metas excepcionais e coloca o cliente no centro da sua visão.
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Soft Skills

  • Trabalhar sob Pressão;
  • Capacidade de resolver problemas;
  • Ética;
  • Liderança;
  • Capacidade de planejamento;
  • Comunicação eficiente;
  • Capacidade analítica.

Hard Skills

  • Gerenciamento de processos;
  • Gestão de pessoas (experiência de no mínimo 3 anos);
  • Excel Avançado; Gestão de indicadores (KPIs);
  • Conhecimento de GED (diferencial).
  • Formação Acadêmica: Superior Completo (preferência por administração, engenharias, biblioteconomia ou áreas correlatas).

Responsabilidades

  • Gestão de equipe e de resultados;
  • Gestão de dados operacionais;
  • Acompanhamento diário de produção e geração de dados para gestão;
  • Abertura e acompanhamento de chamados para melhoria e andamento da operação;
  • Verificação dos serviços cobrados por clientes;
  • Elaboração de procedimentos de melhoria contínua da operação;
  • Supervisão dos líderes da operação.

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