● Atualização, estabilidade e disponibilidade de todos os recursos que envolvem tecnologia, como software e hardware; 
● Solução dos chamados dos clientes, que vão desde dúvidas sobre a utilização de determinada solução e recuperação de senhas até problemas de acessos e no funcionamento dos equipamentos;
●Correção de problemas na infraestrutura, como configuração das redes, servidores e recuperação de informações.
● Cumprir todos os procedimentos internos na empresa e do cliente;
● Acompanhar o pagamento, empenho e renovação dos contratos;
● Realizar backup;
● Fazer o monitoramento e ajustes de uma rede corporativa;
● Resolver chamados de qualquer espécie;
● Buscar a melhor solução para o problema;
● Realizar Manutenção preventiva e corretiva;
● Implantar GLPI.