Consultor(a) de Sucesso do Cliente

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Vaga: Consultor de Sucesso do Cliente

Faça parte de um time multidisciplinar que atinge metas excepcionais e coloca o cliente no centro da sua visão.
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Soft Skills

Compromisso com o sucesso do cliente;
Ótima comunicação verbal e escrita;
Capacidade de bom relacionamento;
Raciocínio sistêmico;
Empatia;
Capacidade de persuasão;
Organização.

Hard Skills

Habilidades de negociação e reversão de cenários.
Habilidade com ERP;
Conhecimento de conceitos e melhores práticas de gestão e processos;
Gestão de conflitos;
Análise de dados.

Pré-Requisitos

Experiência em vendas B2B, preferencialmente de serviços.
Curso superior completo em administração, economia, relações públicas, sistemas de
informação, gestão de vendas, marketing, gestão de rotinas empresariais ou áreas correlatas.

Responsabilidades

Atender o cliente de forma personalizada, analisando e registrando histórico de contatos;
Relacionar-se com diferentes personas no cliente;
Realizar visitas presenciais e reuniões com clientes com pautas bem definidas;
Nutrir o cliente com conteúdos, novidades e eventos relevantes para seu segmento;
Identificar oportunidades de negócios na base de clientes e converter em vendas ou repassar para o time Comercial dar continuidade;
Atuar junto ao Analista de Sucesso do Cliente para definir as melhores estratégias de acordo com o perfil de cada cliente;
Conduzir as negociações com os clientes de modo a sustentar relações rentáveis e positivas para a empresa e para os clientes;
Realizar as vendas de forma a maximizar a satisfação dos clientes;
Analisar o pipeline de vendas da base e conduzir ações e estratégias para o alcance de resultados a longo prazo;
Gerenciar seu Rendimento Comercial/Relacionamento;
Mediar conflitos;
Direcionar, delegar e acompanhar demandas do cliente;
Atuar na reversão de clientes;
Colaborar com a estratégia da empresa e com os demais membros da equipe.

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Desde 1989, o Grupo G Trigueiro atua fortemente no mercado corporativo, focando no seu maior propósito de participar e contribuir para o sucesso de seus clientes. Para isso, apesar de atendermos diferentes segmentos do mercado, atuamos de forma integrada, garantindo soluções completas com a praticidade que você procura e precisa, em um só lugar. Vem saber um pouco mais sobre a gente!

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