Até 120 g/m².

Baixe o driver oficial da Epson através do link abaixo e siga as instruções do instalador.

Verifique se o cabo de energia está conectado corretamente e se há energia elétrica disponível. Caso persista, entre em contato com o suporte.

Confirme se há papel na bandeja e se os cartuchos/tanque possuem tinta suficiente. Verifique também se o driver está instalado.

Remova cuidadosamente o papel preso, seguindo as instruções do manual. Evite puxar com força.

Cheque a conexão USB ou Wi-Fi. Reinicie a impressora e tente novamente.

Realize uma limpeza nos cabeçotes de impressão pelo software Epson ou no painel da impressora.

Até 120 g/m².

Baixe o driver oficial da Canon através do link abaixo e siga as instruções do instalador.

Confirme a conexão do cabo de energia e teste em outra tomada. Se o problema continuar, acione o suporte.

Verifique se há papel na bandeja, toner instalado corretamente e se não há mensagens de erro no visor.

Siga o passo a passo exibido no visor para retirar o papel preso com segurança.

Reinicie a impressora e verifique a conexão de rede ou USB.

Verifique se o toner é original e se está bem instalado. Se necessário, substitua o cartucho.